Tyto zásady popisují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v souvislosti s provozem realitního webu www.davidhouska.cz.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
- Název/Jméno: Houška & Houška v. o. s.
- IČO: 270 65 839
- Sídlo: Semovická 509, 257 51 Bystřice
- E-mail: reality@davidhouska.cz
- Telefon: +420 731 421 111
2. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování realitních služeb a zlepšování našeho webu:
- Identifikační údaje: Jméno a příjmení.
- Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo.
- Provozní údaje: IP adresa, soubory cookies, údaje o prohlížeči (prostřednictvím Google Analytics).
- Údaje z dotazníků: Vaše preference ohledně nemovitostí, hodnocení našich služeb a další informace, které nám dobrovolně poskytnete v zaslaných dotaznících.
3. Právní základ a účel zpracování
Vaše údaje zpracováváme z těchto důvodů:
- Plnění smlouvy či opatření před smlouvou: Abychom vás mohli kontaktovat ohledně prohlídky nemovitosti nebo odpovědět na váš dotaz z formuláře.
- Oprávněný zájem: * Zasílání dotazníků spokojenosti e-mailem za účelem zlepšování našich služeb (pokud jste naším klientem).
- Základní analytika webu (Google Analytics) pro optimalizaci obsahu.
- Váš souhlas: Pro zasílání marketingových nabídek (newsletterů), pokud nejste stávajícím klientem.
4. Analytické nástroje (Google Analytics)
Na tomto webu používáme službu Google Analytics, poskytovanou společností Google Ireland Ltd.
- Tento nástroj slouží ke sledování návštěvnosti a interakcí na webu.
- Data jsou anonymizována (maskování IP adresy).
- Používání těchto cookies můžete odmítnout v nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty na našem webu.
5. Dotazníky zasílané e-mailem
Po využití našich služeb vám můžeme zaslat e-mail s dotazníkem.
- Účel: Získání zpětné vazby a zvýšení kvality realitního zprostředkování.
- Odhlášení: V každém takovém e-mailu naleznete odkaz pro okamžité odhlášení z dalšího zasílání dotazníků.
- K rozesílání můžeme využívat externí nástroje (např. Mailchimp, SurveyMonkey), které jsou v souladu s GDPR.
6. Kdo má k údajům přístup (Příjemci)
Vaše údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich marketingové účely. K údajům mají přístup pouze prověření zpracovatelé:
- Poskytovatel hostingu a IT správy.
- Poskytovatel analytických nástrojů (Google).
- Případně externí CRM systém pro správu realitních zakázek.
7. Doba uchování údajů
- Údaje pro komunikaci u poptávek: Po dobu trvání jednání, nejdéle však 2 roky, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
- Údaje pro účely Google Analytics: 14 měsíců.
- Údaje zpracovávané na základě zákona (např. účetnictví): Dle zákonných lhůt (zpravidla 10 let).
8. Vaše práva
V souvislosti s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup: Můžete chtít vědět, jaké údaje o vás vedeme.
- Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nesprávné, opravíme je.
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Můžete žádat smazání údajů, pokud již nejsou potřeba.
- Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (např. dotazníky), můžete proti tomu vznést námitku.
- Právo podat stížnost: U Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
9. Zabezpečení dat
Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (šifrování webu pomocí SSL certifikátu, zabezpečený přístup do databází).
Tyto zásady jsou účinné od 1. května 2026.